注册后是否可以更换课程?
如果您在课程开始前发现自己选错了课,请在第一节课期间联系客服,我们会立即帮您更换课程,无需额外费用,无需创建第二个账号,只需快速将您分配到正确的课程即可。当天解决是最便捷的方式,因为您的学习记录尚未更新。在第一章课程开始前花十分钟沟通,就能省去之后数小时的文书工作。
一旦课程进度达到一定程度,切换课程就会变得更加困难,因为完成记录和报告路径都与原课程绑定。根据您的学习进度、涉及的课程以及是否已提交报告,我们有时可以将您的付款转入正确的课程,或者退款并重新注册。最快捷的解决方法始终是在注册时使用课程查找器、联系支持团队或查阅我们网站上的州级指南来确认正确的课程。
对于时间紧迫的驾驶员——例如本周有法庭截止日期或驾照被冻结——如果您致电而非发送电子邮件,我们通常可以在同一工作日内加快转换流程。电话渠道是处理紧急情况的正确途径,因为即使设置了优先路由,电子邮件的响应也存在固有的延迟。如果您在最终考试后才发现课程不匹配(这种情况很少见,但当驾驶员对哪门课程符合哪项要求感到困惑时就会发生),请立即联系客服,我们将与您一起制定补救方案,有时可能需要您以折扣价重新报名参加正确的课程。