Чи можу я змінити курс після того, як я вже записався?

Якщо ви зрозуміли, що зареєструвалися не на той курс, перш ніж почати, зверніться до служби підтримки під час першого сеансу, і ми без проблем переведемо вас на правильний курс — без окремої плати, без другого облікового запису, лише швидке переведення на правильний. Виправлення в той самий день — це найчистіший шлях, оскільки ваш запис ще не почав рухатися. Десятихвилинна розмова перед початком першого розділу заощадить години паперової роботи пізніше.

Після того, як зареєстровано значний прогрес, перехід стає складнішим, оскільки запис про завершення та шлях звітності пов’язані з початковим курсом. Іноді ми можемо зарахувати ваш платіж на правильний курс або повернути кошти та повторно зареєструватися, залежно від того, наскільки далеко ви пройшли, які курси стосуються навчання та чи було подано будь-яку звітність. Найшвидше рішення завжди полягає в тому, щоб підтвердити правильний курс під час реєстрації за допомогою пошукового інструмента курсів, служби підтримки або посібників для конкретних штатів на нашому сайті.

Для водіїв у термінових ситуаціях — наприклад, крайній термін судового розгляду цього тижня, зняття арешту з посвідчення водія — ми часто можемо пришвидшити перехід того ж робочого дня, якщо ви зателефонуєте, а не напишете електронного листа. Телефонний канал є правильним шляхом ескалації для термінових ситуацій, оскільки електронна пошта має вбудовану затримку відповіді навіть за пріоритетної маршрутизації. Якщо ви виявите невідповідність після підсумкового іспиту (рідко, але це трапляється, коли водії не розуміють, який курс відповідає якій вимозі), негайно зверніться до служби підтримки, і ми допоможемо вам знайти шлях відновлення, який іноді передбачає повторне зарахування на правильний курс зі знижкою.