我可以删除我的账户吗？

您可以申请删除账户。请联系我们的客服团队，我们将在几个工作日内处理您的删除申请。部分记录（例如已上报州车辆管理局的结业证书、税务合规所需的付款记录以及审计日志）即使在删除后仍会根据州和联邦法律的要求保留。您账户中的个人数据部分（姓名、联系方式、登录凭证）将被彻底删除。如果您因遇到问题而考虑删除账户，请先告知我们具体情况——我们通常可以比重新创建账户更快地解决问题。

删除后保留部分记录是州政府的监管要求，而非我们的意愿。经批准的服务提供商必须保留结业记录数年（具体年限因州而异），以便审计人员核实所声称的结业是否属实。付款记录受联邦税务合规保存规定的约束。审计日志通常出于安全和争议解决的目的而保留。您可以控制的部分是所有法律未要求保留的信息——这涵盖了证书本身之外的大部分个人身份信息。

如果司机是因为不想再收到垃圾邮件而申请删除账户，可以走更快捷的途径：账户设置中的邮件偏好设置页面会立即关闭所有营销邮件，无需完全删除账户。交易邮件（课程进度、证书、客服回复）会继续发送，但推广邮件会停止。对于想要彻底退出平台的司机来说，删除账户是正确的选择；而对于想要留在平台但减少收件箱干扰的司机来说，设置邮件偏好设置则更为合适。了解这两种方法的区别可以避免删除账户带来的麻烦，因为删除账户后，这个账户将来可能还会派上用场。