Чи можу я видалити свій обліковий запис?
Видалення облікового запису можливе за запитом. Зверніться до нашої служби підтримки, і ми обробимо видалення протягом кількох робочих днів. Деякі записи — сертифікати про завершення, про які повідомлялося до державного DMV, платіжні записи, необхідні для дотримання податкового законодавства, та журнали аудиту — зберігаються стільки, скільки того вимагають державні та федеральні закони, навіть після видалення. Частина вашого облікового запису, що містить персональні дані (ім’я, контактна інформація, облікові дані для входу), повністю видаляється. Якщо ви розглядаєте можливість видалення через проблему, спочатку повідомте нам, у чому проблема — зазвичай ми можемо виправити проблеми швидше, ніж починати все спочатку.
Зберігання деяких записів після видалення є вимогою державного регулятора, а не нашим уподобанням. Схвалені постачальники повинні зберігати записи про завершення протягом кількох років (точна кількість залежить від штату), щоб аудитори могли перевірити, чи дійсно відбулися заявлені завершення. Записи про платежі підпадають під дію федеральних правил зберігання податкового законодавства. Журнали аудиту зазвичай зберігаються з метою безпеки та вирішення спорів. Частина, яка знаходиться під вашим контролем, — це все, що не вимагається зберігати за законом, що охоплює основну частину особистої інформації, окрім самого сертифіката.
Водії, які запитують видалення саме через небажані електронні листи, мають швидший шлях: сторінка налаштувань електронної пошти в налаштуваннях облікового запису негайно вимикає всі маркетингові електронні листи, не вимагаючи повного видалення облікового запису. Транзакційні електронні листи (прогрес курсу, сертифікат, відповіді служби підтримки) продовжуються, але рекламний трафік припиняється. Видалення – це правильний шлях для водіїв, які хочуть повністю вийти з платформи; налаштування – це правильний шлях для водіїв, які хочуть залишитися на платформі, але зменшити шум у вхідних повідомленнях. Знання різниці дозволяє уникнути труднощів з видаленням облікового запису, який може бути корисним пізніше.