Як оновити електронну пошту або контактну інформацію?
Електронну пошту, телефон, поштову адресу та пароль можна редагувати на сторінці налаштувань вашого облікового запису. Зміни для більшості полів набувають чинності негайно. Оновлення електронної пошти активує етап перевірки — ми надішлемо посилання для підтвердження на нову адресу, перш ніж змінити її. Номер посвідчення водія, ім’я та дата народження пов’язані з вашим записом про реєстрацію та не можуть бути самостійно відредаговані, оскільки вони вже пов’язані з вашим завершенням курсу; зверніться до служби підтримки, якщо потрібно змінити будь-яку з цих даних. Ми перевіримо особу та оновимо запис вручну, щоб ваш сертифікат залишався дійсним.
Асиметрія між полями контактів, які можна редагувати, та полями заблокованих ідентифікаційних даних є навмисною. Контактна інформація регулярно змінюється, коли водії переїжджають, змінюють перевізників або оновлюють свою електронну адресу; система безперешкодно підтримує ці зміни, оскільки вони не впливають на те, що підтверджує сертифікат. Поля ідентифікаційних даних відрізняються — сертифікат вказує на конкретного водія з певним номером посвідчення, і довільна зміна цих полів анулює юридичну силу документа. Оновлення, що здійснюється за допомогою служби підтримки для змін ідентифікаційних даних (зміна офіційного імені, повторний виданий номер посвідчення після переїзду в інший штат, виправлена дата народження), зберігає дійсність сертифіката шляхом перевидання, а не мовчазного редагування.
Водії, які змінюють адреси посеред справи, часто запитують, чи має адреса в їхньому обліковому записі збігатися з адресою, яку має у файлі суду з питань штрафних санкцій. Відповідь – ні – адреса вашого облікового запису призначена для наших повідомлень та поштових відправлень з сертифікатами; суд має власну адресу для штрафних санкцій. Ці два записи не обов’язково повинні збігатися, і оновлення одного не оновлює інший. Водії, які ведуть справи за межами штату, іноді мають три різні адреси (домашня, судова, адреса роботодавця для відшкодування витрат), і система обробляє всі три незалежно, не вимагаючи їхньої згоди.