Как обновить свою электронную почту или контактную информацию?
Адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и пароль можно изменить на странице настроек учетной записи. Изменения в большинстве полей вступают в силу немедленно. Обновление адреса электронной почты запускает этап проверки — мы отправим ссылку для подтверждения на новый адрес перед его изменением. Номер водительского удостоверения, имя и дата рождения связаны с вашей регистрационной записью и не могут быть изменены самостоятельно, поскольку они уже связаны с завершением курса; обратитесь в службу поддержки, если необходимо изменить какие-либо из этих данных. Мы проверим личность и обновим запись вручную, чтобы ваш сертификат оставался действительным.
Асимметрия между редактируемыми контактными полями и заблокированными полями идентификационных данных является преднамеренной. Контактная информация регулярно меняется, когда водители переезжают, меняют перевозчика или обновляют электронную почту; система поддерживает эти изменения без проблем, поскольку они не влияют на то, что подтверждает сертификат. Поля идентификационных данных — это другое дело: в сертификате указывается конкретный водитель с конкретным номером водительского удостоверения, и произвольное изменение этих полей аннулирует юридическую силу документа. Обновление данных при изменении идентификационных данных (изменение юридического имени, перевыпуск номера водительского удостоверения после переезда в другой штат, исправление даты рождения) с помощью службы поддержки сохраняет действительность сертификата путем его перевыпуска, а не скрытого редактирования.
Водители, меняющие адрес в процессе вождения, часто спрашивают, должен ли адрес в их учетной записи совпадать с адресом, указанным в протоколе суда. Ответ — нет: адрес вашей учетной записи используется для нашей переписки и корреспонденции, связанной с протоколом; у суда есть свой собственный адрес для протокола. Два адреса не обязательно должны совпадать, и обновление одного не влечет за собой обновление другого. Водители, ведущие дела за пределами штата, иногда используют три разных адреса (домашний, судебный, адрес работодателя для возмещения расходов), и система обрабатывает все три независимо, не требуя от них согласия.