Можно ли вернуть деньги, если я передумаю?

Возможность возврата средств зависит от того, насколько далеко вы продвинулись в курсе на момент обращения. Если вы еще не начали курс или находитесь на полпути и решили, что он вам не подходит, свяжитесь со службой поддержки, и мы, как правило, вернем деньги в течение нескольких рабочих дней с момента запроса на первоначальный способ оплаты. За сам возврат средств комиссия не взимается; средства зачисляются на вашу карту в соответствии с обычным циклом эмитента, обычно от двух до семи рабочих дней. Для возвратов через PayPal и цифровые кошельки сроки аналогичны, но обычно немного быстрее.

После успешной сдачи итогового экзамена курс считается пройденным, и возврат средств невозможен — работа выполнена, и о завершении курса сообщено в государственные органы, что невозможно отменить задним числом. Это же правило действует и после отправки вашего сертификата в суд или ГИБДД. В исключительных случаях — например, медицинские чрезвычайные ситуации, помешавшие завершению курса, отказ суда в признании курса действительным, повторная регистрация — наша команда работает с вами индивидуально, и исключения делаются, когда того требует ситуация.

Общий принцип: возврат средств касается товаров, которые не были доставлены, а не товаров, которые вы использовали и хотите вернуть. Ситуация «курс отклонен судом» рассматривается как сбой в доставке с нашей стороны, а не как возврат средств по причине сожаления покупателя, поэтому в таких случаях производится полный возврат средств даже после завершения курса. Водители, которые поняли, что записались на неправильный курс, также могут получить возврат средств (до начала курса) + могут повторно записаться на правильный курс; иногда вторая запись компенсируется, если ошибка произошла не по вине водителя. Водители, которые опасаются обязательств, также могут использовать окно частичного возврата средств, чтобы начать курс и убедиться, что платформа им подходит, прежде чем полностью брать на себя обязательства.