如果我丢失了结业证书怎么办？

课程结束后，您的证书将永久保留在您的账户中——即使丢失原件也不用担心，因为您可以随时找回电子版证书。只需重新登录，前往控制面板的“证书”部分，即可下载或通过电子邮件获取一份新的PDF格式证书副本。重新签发的证书与原件具有同等的法律效力；它不会被标记为“副本”，也不会受到任何特殊对待——它是同一份记录的全新副本，包含相同的完成日期和相同的审批编号。

如果您无法访问与账户关联的电子邮件，我们的支持团队可以通过其他方式（例如出生日期、驾照号码、支付卡后四位）验证您的身份，并恢复您的访问权限或直接签发证书。对于要求提交特定格式纸质原件的法院，我们也可以随时邮寄一份新的原件，并可根据时间紧迫的情况提供加急服务。该证书不会像纸质文件一样过期——您今天下载的副本在五年后仍然有效，这对于未来的保险续保或雇主审计至关重要。

永久访问权限的保障是选择信誉良好的在线交通学校服务商的风险低于选择价格最低且不核实其记录保存期限的服务商的原因之一。如果服务商倒闭、被收购后关闭原有平台，或者根本不重视长期存储，那么当驾驶员需要重新获得证书时，就无计可施了。加利福尼亚州、德克萨斯州和佛罗里达州的驾驶员都曾向我们申请重新获取五年前或更久以前完成的课程证书，而且这种情况屡见不鲜。您需要证书的时间越长，服务商的记录保存做法就越重要。