Что делать, если я потерял сертификат о прохождении курса?

После завершения курса ваш сертификат навсегда останется в вашей учетной записи — потеря оригинала не проблема, поскольку цифровую копию всегда можно восстановить. Войдите в систему, перейдите в раздел сертификатов на панели управления и загрузите или отправьте себе по электронной почте новую копию в формате PDF. Переизданный сертификат имеет ту же юридическую силу, что и оригинал; он не помечен как «дубликат» и не обрабатывается иначе — это новая копия той же записи с той же датой завершения и теми же номерами подтверждения.

Если вы потеряли доступ к электронной почте, связанной с вашей учетной записью, наша служба поддержки может подтвердить вашу личность альтернативными способами (дата рождения, номер водительского удостоверения, последние четыре цифры номера платежной карты) и либо восстановить доступ, либо выдать сертификат напрямую. Для судов, требующих оригинал бумажной копии, поданной в определенном формате, мы также можем в любое время выслать новый оригинал по почте, при этом возможна срочная доставка в сжатые сроки. Срок действия сертификата не истекает — копия, которую вы скачиваете сегодня, будет действительна через пять лет так же, как и сегодня, что важно для продления страховых полисов или проверок работодателя в будущем.

Гарантия постоянного доступа — одна из причин, почему сотрудничество с проверенным онлайн-провайдером автошкол структурно менее рискованно, чем выбор самого дешевого варианта без проверки срока хранения записей. Провайдер, который обанкротился, был поглощен и закрыл старый портал, или просто не заботится о долгосрочном хранении, лишает водителей возможности получить повторно выданный сертификат, когда он понадобится. Водители в Калифорнии, Техасе и Флориде обращались к нам с просьбой о перевыдании сертификатов об окончании курсов пять и более лет назад, и это всегда было обычным делом. Чем дольше срок, в течение которого вам может понадобиться документ, тем важнее практика хранения записей провайдера.