Що робити, якщо я втрачу сертифікат про закінчення курсу?
Ваш сертифікат залишається у вашому обліковому записі назавжди після завершення курсу — втрата оригіналу не є проблемою, оскільки цифровий запис завжди можна відновити. Увійдіть знову, перейдіть до розділу сертифікатів на своїй інформаційній панелі та завантажте або надішліть собі електронною поштою нову копію у форматі PDF. Перевиданий сертифікат має таку ж юридичну силу, як і оригінал; він не позначений як «дублікат» і не має іншого статусу — це нова копія того самого документа з тією ж датою завершення та тими ж посиланнями на затвердження.
Якщо ви втратили доступ до електронної пошти, пов’язаної з обліковим записом, наша служба підтримки може перевірити вашу особу альтернативними способами (дата народження, номер посвідчення водія, останні чотири цифри платіжної картки) та або відновити доступ, або видати сертифікат безпосередньо. Для судів, які вимагають оригінальної паперової копії, поданої в певному форматі, ми також можемо надіслати новий оригінал у будь-який час, з терміновою доставкою у стислі терміни. Сертифікат не має терміну дії як документ — копія, яку ви завантажуєте сьогодні, буде такою ж дійсною через п’ять років, як і сьогодні, що важливо для поновлення страховки або перевірок роботодавців через роки.
Гарантія постійного доступу є однією з причин, чому робота з відомим онлайн-провайдером послуг з дорожнього руху є структурно менш ризикованою, ніж вибір найдешевшого варіанту без перевірки терміну зберігання записів. Постачальник, який припиняє свою діяльність, його поглинають та закривають старий портал, або просто не турбується про довгострокове зберігання, залишає водіїв без можливості отримати перевиданий сертифікат, коли він потрібен. Водії в Каліфорнії, Техасі та Флориді зверталися до нас за перевиданими сертифікатами з курсів, пройдених п'ять або більше років тому, і цей запит завжди був рутинним. Чим довший часовий горизонт, протягом якого вам може знадобитися документ, тим важливіша практика зберігання записів постачальником.