Що станеться, якщо мій платіж не пройде на касі?
Невдалий платіж зазвичай трапляється з однієї з трьох причин: друкарська помилка в даних картки, блокування емітентом онлайн-транзакцій або транзакцій, кодованих категорією продавця, або недостатня кількість доступного кредиту. Наша система оформлення замовлення показує чітке повідомлення про помилку, яке вказує на ймовірну причину, і дозволяє вам повторити спробу без перезапуску реєстрації. Якщо ваша картка продовжує не працювати, найпоширенішими способами вирішення є звернення до емітента картки для авторизації транзакції (фільтри шахрайства емітента іноді позначають онлайн-платежі за освіту як незвичайні), перехід на іншу картку або використання PayPal як резервного шляху.
Місце для реєстрації не резервується, доки платіж не буде здійснено успішно, тому повторна спроба негайно не має штрафу — немає «блокування», яке можна втратити. Міжнародні картки іноді вимагають додаткового етапу перевірки, який ініціює емітент (3-D Secure, підтвердження через додаток), що додає 30 секунд, але вирішує проблему без проблем. Якщо ви реєструєтесь близько до крайнього терміну в суді, а платіж постійно не вдається здійснити, зверніться до нашої служби підтримки — іноді ми можемо прийняти платіж по телефону або організувати альтернативний шлях, який дозволить уникнути блокування онлайн-потоку.
Після здійснення оплати ви зараховані та можете негайно розпочати курс. Система надсилає електронний лист із підтвердженням реєстрації протягом кількох секунд після успішної оплати з посиланням для безпосереднього запуску першого розділу. Якщо на вашій картці з’являється кілька стягнень після потоку, який, здавалося б, закінчився невдачею (іноді емітент авторизує стягнення, але інтерфейс продавця не отримує підтвердження вчасно), зверніться до служби підтримки — ми можемо визначити, яке стягнення відповідає вашій реєстрації, і повернути кошти за будь-які дублікати протягом того ж робочого дня. Випадки дублювання стягнень трапляються рідко, але вони трапляються, і ми швидко їх вирішуємо.