Что произойдет, если мой платеж не пройдет во время оформления заказа?
Неудачная оплата обычно происходит по одной из трех причин: опечатка в данных карты, блокировка эмитентом онлайн-транзакций или транзакций, привязанных к категории продавца, или недостаток доступного кредита. Наша система оформления заказа отображает четкое сообщение об ошибке, указывающее на вероятную причину, и позволяет повторить попытку без повторной регистрации. Если ваша карта продолжает выдавать ошибки, наиболее распространенные решения — это обращение в банк-эмитент для авторизации транзакции (фильтры мошенничества эмитента иногда помечают онлайн-платежи за обучение как необычные), смена карты или использование PayPal в качестве резервного варианта.
Место для регистрации не резервируется до тех пор, пока платеж не будет успешно осуществлен, поэтому повторная попытка не повлечет за собой никаких штрафов — вы ничего не потеряете. Для международных карт иногда требуется дополнительная проверка, инициированная эмитентом (3-D Secure, подтверждение через приложение), которая добавляет 30 секунд, но завершается без проблем. Если вы регистрируетесь перед крайним сроком, установленным судом, и платеж постоянно не проходит, свяжитесь с нашей службой поддержки — иногда мы можем принять оплату по телефону или предложить альтернативный способ, позволяющий избежать проблем с онлайн-оплатой.
После подтверждения оплаты вы регистрируетесь и можете немедленно начать курс. Система отправляет электронное письмо с подтверждением регистрации в течение нескольких секунд после успешной оплаты, содержащее ссылку для прямого запуска первой главы. Если после неудачной попытки списания средств с вашей карты появилось несколько платежей (иногда эмитент авторизует платеж, но интерфейс продавца не получает подтверждения вовремя), свяжитесь со службой поддержки — мы сможем определить, какой платеж соответствует вашей регистрации, и вернуть средства за дубликаты в течение того же рабочего дня. Случаи дублирования платежей редки, но случаются, и мы оперативно их устраняем.