¿Hay gastos ocultos, comisiones o cargos sorpresa?
No añadimos comisiones, gastos de gestión ni cargos sorpresa entre la página del curso y el total de la compra: lo que ves en la página del curso es lo que pagas (aunque nuestros socios podrían tener comisiones o cargos adicionales). Las tasas judiciales o del DMV impuestas por el estado, cuando existen, se muestran de forma clara y por separado en la pantalla de inscripción para que el coste total sea visible desde el principio. Algunos estados exigen a los proveedores que cobren una tasa de tramitación estatal además de la matrícula del curso; esta tasa aparece como un concepto aparte con el destino indicado (DMV, juzgado o agencia estatal), para que no haya ninguna duda sobre el destino de cada dólar.
Los servicios adicionales —envío de certificados por correo urgente (entrega al día siguiente o en dos días) para plazos judiciales ajustados, copias impresas por correo en estados que requieren presentación física, copias certificadas para procedimientos legales— son opcionales y se muestran con su costo antes de seleccionarlos. Ninguno está activado por defecto. Si su recibo final muestra algo que no esperaba o no autorizó, comuníquese con nuestro equipo de soporte y lo investigaremos el mismo día hábil. Los registros del recibo hacen referencia al ID de transacción específico, por lo que conciliar un cargo con una inscripción específica es una consulta de un minuto por nuestra parte.
Nuestro enfoque de precios transparentes es una decisión competitiva deliberada. Algunos proveedores compiten anunciando el precio de la matrícula y ocultan la tasa estatal al finalizar la compra, lo que hace que su precio inicial parezca más bajo que el nuestro, pero el total final es el mismo o incluso mayor. Nosotros mostramos el precio total en la página del curso para que las comparaciones sean justas y honestas. Para los conductores que comparan las opciones más económicas de cursos de conducción online, el dato clave es el precio final, no el precio anunciado, y nosotros lo mostramos desde el principio.