Чи потрібно створювати обліковий запис, щоб пройти курс?
Ваш обліковий запис зберігає інформацію про вашу реєстрацію, ваш прогрес, ваш сертифікат та інформацію про водіння. Ми створюємо його під час оформлення замовлення — ви вказуєте свою електронну адресу, встановлюєте пароль, і система пов’язує його з вашою реєстрацією на курс. Обліковий запис залишається вашим назавжди, тому майбутні реєстрації (поновлення, інший курс, окремий обліковий запис члена сім’ї) можна налаштувати швидше. Немає окремого кроку реєстрації перед реєстрацією; створення облікового запису відбувається так само, як і ваш перший курс.
Дизайн «акаунт як побічний продукт реєстрації» означає, що вам не потрібно думати про те, чи реєструватися, перш ніж ви вирішите зареєструватися. Водії, які порівнюють постачальників, можуть заповнити запитання для пошуку курсів на нашій головній сторінці, взагалі не створюючи облікового запису — лише для фактичного кроку покупки потрібні електронна адреса та пароль. Це важливо, оскільки деякі постачальники створюють м’який обліковий запис на етапі запиту цінової пропозиції та починають надсилати маркетингові електронні листи ще до того, як водій фактично щось зобов’яжеться; ми навмисно відкладаємо створення облікового запису до моменту, коли водій погодиться на курс. Положення про конфіденційність відповідає очікуванням користувача, а не суперечить їм.
Після реєстрації ваш обліковий запис стає центральним записом для всього, що пов’язано з історією вашого курсу з нами — кожної контрольної точки прогресу, кожної квитанції про оплату, кожного сертифіката, кожної розмови зі службою підтримки. Водії, які пізніше проходять курс поновлення (поновлення страхової знижки є поширеним явищем після трьох років), входять у той самий обліковий запис і продовжують з того місця, де зупинилися, з видимою попередньою історією. Така безперервність структурно корисна для домогосподарств: один спільний спосіб оплати, кілька окремих облікових записів під однією сімейною електронною адресою, при цьому записи кожного водія розділені за логіном, але об’єднані для цілей виставлення рахунків.