Чи можу я запросити копію моїх даних або видалити їх?

Згідно із законом CCPA Каліфорнії, законом VCDPA Вірджинії, законом CPA Колорадо та кількома іншими законами про конфіденційність штатів, ви маєте право доступу, виправлення, видалення та перенесення своїх персональних даних. Ми поважаємо ці права для всіх користувачів незалежно від штату. Зверніться до нашої служби підтримки з вашим запитом — ми перевіримо вашу особу, а потім експортуємо, виправимо або видалимо відповідні дані протягом 30–45 днів залежно від запиту та чинного законодавства. Деякі записи (заповнені сертифікати, які вже були надані штату, платіжні записи, необхідні для дотримання податкового законодавства) зберігаються відповідно до вимог закону, але частину з персональним ідентифікатором все ще можна видалити.

Політика щодо прав на конфіденційність незалежно від штату є більш поблажливою, ніж сувора юридична вимога. Деякі постачальники послуг поширюють права на конфіденційність лише на водіїв у штатах, де цього вимагає закон, розглядаючи інших водіїв як таких, що не мають права доступу до своїх даних або їх видалення. Ми розглядаємо ці права як універсальні, оскільки експлуатаційні витрати на запровадження двох різних політик є високими, а користувач очікує, що ці права застосовуватимуться однаково. Водій у Вайомінгу, який запитує експорт даних, отримує таку ж відповідь, як і водій у Каліфорнії, навіть якщо Вайомінг не прийняв аналогічного закону про конфіденційність.

Крок перевірки перед виконанням будь-якого запиту є важливим, оскільки запити на захист прав на дані є відомим вектором соціальної інженерії — зловмисник, який видає себе за користувача, міг би інакше витягти або знищити дані. Для перевірки зазвичай використовується інформація, яку знає лише фактичний водій: повне ім'я та дата народження в поєднанні з даними про нещодавнє зарахування, способом оплати або датою закінчення курсу. Перевірка додає кілька хвилин до запиту, але запобігає успішному виконанню запитів самозванців. Водії, які не можуть пройти перевірку (рідко, але це трапляється з дуже старими обліковими записами, де контактна інформація змінювалася кілька разів), можуть використовувати додаткові методи, такі як нотаріально засвідчені афідевіти.